Blackboard Helpdesk binnenkomen zijn op een rijtje gezet. Zit uw probleem er niet tussen, of komt u er niet uit mail dan gerust naar bb-nwi@science.ru.nl Blackboard FAQ

RU-wachtwoord logt u in op RU-webapplicaties. Als u uw wachtwoord kwijt bent, kunt u via C&CZ uw wachtwoord laten resetten. Breng uw personeelspas of ander id mee. U krijgt dan een tijdelijk wachtwoord waarmee u zichzelf een nieuw wachtwoord kunt geven in Identity Manager op idm.ru.nl. Maar wist u dat u zichzelf ook een activatiecode kunt laten sms-en nadat u éénmalig twee vragen geregistreerd heeft? Meer info op www.ru.nl/idm en idm....

Tijdens de ICT beveiligingscampagne werden USB-sticks met virusscanner-software en speelkaarten van Cybersave Yourself uitgedeeld. De virusscanner software van de USB-stick is naar de Install share gekopiëerd.

CERT-RU, die ICT-beveiligingsincidenten binnen de RU coördineert, ontvangt met enige regelmaat meldingen over besmette PC’s die spam-mail staan te verspreiden. Vaak zijn deze opgemerkt door Senderbase omdat het dagelijkse volume mail veel hoger is dan het maandelijks gemiddelde. De routers bij FNWI loggen het initiëren van een SMTP-verbinding naar buiten de RU. Bij een abnormaal hoog volume gaat er een alarm af. Daardoor zijn besmette PC’s meestal al weer schoongemaakt als de melding bij CERT-RU binnenkomt....

Als uw computer onbeheerd achter blijft (geen screensaver met wachtwoordbeveiliging), kan er met de data op uw pc geknoeid worden. Ook kan iemand dan uit uw naam acties ondernemen die niet in de haak zijn. In de campagneweken wordt extra gelet op onbeheerde, niet vergrendelde pc’s op niet afgesloten kamers. In zo’n geval kunt u op uw monitor een ‘statische’ sticker vinden. De beeldschermvergrendeling van een Windows pc kunt u aanzetten door tegelijkertijd de Windows- en de L-toets in te drukken....

Ook gestudeerde en studerende mensen trappen er op de RU blijkbaar soms in: phishing. U krijgt een mail die er op het eerste gezicht uitziet alsof een ondersteuner u vraagt uw wachtwoord even te mailen of op een website in te vullen, omdat anders uw mail-account geblokkeerd wordt. Reageer nooit naar deze nep-afzenders! Een ondersteuner zal u nooit om uw wachtwoord vragen!

Veel besmettingen van pc’s vinden plaats doordat malware op een USB-stick automatisch opstart zodra u de stick in de pc steekt. U kunt dat voorkomen door de ‘autorun’- functie voor USB-sticks op uw pc uit te zetten.

Medewerkers en studenten weten soms niet dat de F-Secure beveiligingssoftware gratis is voor alle medewerkers en studenten, ook voor thuisgebruik. Licentiecodes voor F-Secure zijn te vinden op Radboudnet.

In april, mei en juni 2011 voeren C&CZ, GDI en UCI een campagne over ICT-beveiliging in de hele RU. In de weken dat de campagne duurt, is er extra aandacht voor zaken als beveiligingssoftware, het up-to-date houden van alle software, het veiliger gebruik van Blackboard, het verzinnen van een goed wachtwoord, het veilig gebruiken van USB-sticks en ‘phishing’. De campagne bij FNWI is begonnen op maandag 23 mei 2011. Op de RU ICT-beveiligingssite vindt u nog veel meer informatie over ICT-beveiliging....

Op 1 september 2009 is GDI (Gebruikersdienst ICT) gevormd uit de voormalige Computer Ondersteuningsgroepen (COG’s) van de verschillende faculteiten en clusters van onze universiteit. Vanwege de bijzondere rol van ICT voor FNWI is C&CZ als facultaire ICT-dienst blijven bestaan. Op grond van een besluit van het College van Bestuur worden RU-breed alle standaard Windows werkplekken en studenten-PC’s ondergebracht bij GDI. De overige ICT diensten bij FNWI blijven in beheer bij C&CZ....